Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. Strony transakcji

1. Sklep Internetowy Zaczarowana Chatka, dostępny pod adresem www.zaczarowanachatka.pl  prowadzony jest przez:  JOKSE Józef Korkosz   03-001 Warszawa ul. Ołówkowa 28 NIP: 5241189757 REGON: 145861511 www.jokse.pl                                      e-mail: biuro@jokse.pl, zwany w dalszej części Sprzedającym
2. Stroną dokonującą zakupu towarów umieszczonych w ofercie Sklepu Internetowego Zaczarowana Chatka jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma i złożyła zamówienie na stronie internetowej www.zaczarowanachatka.pl zwana w dalszej części Klientem.

II. Zamówienia. 

1. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją przez niego regulaminu Internetowego Sklepu ZaczarowanaChatka.pl w całości.
2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawcy.  W razie problemów z dostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa  lub anulowanie całego zamówienia). 

III. Składanie zamówień 

1. Zamówienia może złożyć każda osoba, która ukończyła 18 lat,  24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok na stronie internetowej www.zaczarowanachatka.pl. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia przerw technicznych w korzystaniu ze sklepu. Warunkiem dokonania zamówienia wybranego towaru jest wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia. Po złożeniu przez Klienta zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji. 
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowanie w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności takiego zamówienia. 
3. Klient ma prawo wprowadzić zmiany w zamówieniu, bądź całkowicie je anulować o ile nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. Wszelkie zmiany dotyczące zamówienia lub decyzję o anulowaniu zamówienia można przekazać:  pocztą elektroniczną na adres: biuro@jokse.pl , telefonicznie: 721 485 171 w godz.: 8.00-16.00 (poniedziałek - piątek) 

IV. Realizacja zamówienia

1. Realizacja zamówienia następuje po uprzednim dokonaniu przedpłaty na konto bankowe.
2. Towar oraz dowód zakupu przesłane zostaną Klientowi Pocztą Polską (na terenie Polski), na adres wskazany w formularzu zamówienia. Możliwy jest odbiór osobisty zakupionego towaru w punkcie odbioru -  ul. Ołówkowa 28, 03-001 Warszawa.
    
3. Czas realizacji zamówienia (do momentu wysłania przesyłki do Klienta) wynosi 7 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przesyłki realizowany przez Pocztę Polską.
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczanie przesyłek przez Pocztę Polską.

V. Ceny sprzedaży i sposób płatności

1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają odpowiednią stawkę VAT. Ceny, warunki sprzedaży oraz organizowane promocje ustalane są na podstawie aktualnie obowiązujących zasad, określonych przez Sprzedającego w dniu dokonania zamówienia i podawane są na stronach internetowych z ofertą handlową (www.jokse.pl).  Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów z oferty bez uprzedzenia.
2. Płatności można realizować przelewem, lub  przy odbiorze – zapłata gotówką w przypadku odbioru osobistego w biurze handlowym. 

VI. Koszty przesyłki

1. Jeśli łączna wartość zamówienia nie przekracza 300,00 lub 350,00 zł brutto - koszty przesyłki ponosi Zamawiający według zakładki "Koszty Wysyłki" .
2. Jeśli łączna wartość zamówienia przekracza 300,00 lub350,00 zł brutto - koszty przesyłki ponosi Sprzedający.

VII. Reklamacje i zwroty

1. Przy odbiorze paczki Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy przesyłka nie jest uszkodzona. W przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia, Klient zobowiązany jest w obecności listonosza otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar zamówiony przez Klienta nie został uszkodzony w czasie transportu. Jeśli towary okażą się uszkodzone, wylane, pogniecione Klient zobowiązany jest w obecności doręczyciela spisać protokół reklamacyjny (odmowa przyjęcia paczki i powód - uszkodzenie zawartości przez doręczyciela). W tym przypadku będzie to podstawa do złożenia reklamacji przez Sprzedającego u doręczyciela.  Bezzłowcznie poinformuj Sprzedającego o tym fakcie!
2. Jeśli po otrzymaniu przesyłki Klient stwierdzi, że towary posiadają wady techniczne, są niekompletne lub są niezgodne z zamówieniem, winien odesłać towary na koszt Sprzedającego. Sposób odesłania towaru należy wcześniej uzgodnić drogą telefoniczną, elektroniczną bądź pisemną: e-mail: biuro@jokse.pl  telefon: 721 485 171,  adres: JOKSE Józef Korkosz 03-001 Warszawa ul. Ołówkowa 28.
3. Uszkodzone towary zostaną niezwłocznie wymienione na pełnowartościowe, a jeśli nie będzie to możliwe zostaną zwrócone pieniądze na konto bankowe wskazane przez Klienta. .
4. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: dane klienta, imię i nazwisko osoby zgłaszającej reklamację, numer dowodu zakupu (faktura VAT) oraz opis przedmiotu reklamacji. Reklamacje są rozpatrywane na bieżąco, maksymalnie do 14 dni. Odpowiedzi na reklamacje będą przesyłane pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną, faksem, lub telefonicznie, zgodnie z danymi teleadresowymi podanymi przez składającego reklamację w zgłoszeniu reklamacyjnym. 
5. Konsument ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży. 
6. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu.
7. Zwroty prosimy kierować na adres: JOKSE Józef Korkosz 03-001 Warszawa ul. Ołówkowa 28 z dopiskiem "zwrot". 
8. Odsyłany przez Klienta towar powinien być zabezpieczony tak aby nie uległ zniszczeniu - Sprzedający powinien otrzymać produkt w takim stanie w jakim wysłał go Kupujący - tylko wtedy zwrot będzie uznany.
9. Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem - dokona zwrotu kwoty równej cenie zwróconego towaru. Środki pieniężne zostaną przelane na konto bankowe wskazane przez Klienta w ciągu 7 dni roboczych, licząc od dnia otrzymania przez Sprzedającego zwróconych towarów. Koszt odesłania towarów zwróconych nie podlega zwrotowi (nie dotyczy to sytuacji opisanej w pkt 2 niniejszego działu).

VIII. Postanowienia końcowe

1. Informacje zawarte na stronach Sklepu Internetowego Zaczarowana Chatka nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Stanowią one zaproszenie do składania ofert przez Klientów. Kolory i zawartość mogą różnić się  od zdjęć i rysunków na stronie lub opakowaniu.
2.  We wszelkich sprawach nie uregulowanych w powyższym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, oraz innych ustaw, a w odniesieniu do konsumentów również Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm.) i Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. nr 141 poz.1176).
3. Klient ma prawo do kontroli przetwarzania danych osobowych, które jego dotyczą, w tym prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia lub sprostowania danych, na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.).
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w Regulaminie Sklepu Internetowego.
5. Regulamin (zmiany w Regulaminie) obowiązuje od momentu jego opublikowania.